UbarEatsのご注文時、注意点!

AssalamuAlaykum

　3連休、みなさま楽しまれましたか?

…体ボロボロのクッタクタKyokoです。

　忙しいのにはとてもとても感謝してます。

ほんと、ご近所さんも遠くから来られた方も、等しく皆様ありがとうございます。

お知らせにゃー

10月中旬からスタートした出前サービス「UbarEats」!

これまでも「出前してくれへんかぁ?」というお客様の要望はあったのですが、それは色んな理由でできないことでした。

　UbarEatsのレストランパートナーになってから、
配達を気にすることなく注文が来たら料理を作り、それを配送パートナーさんに託して、お客様の元に届けてもらう事ができ、ほんと便利!

凄い時代になったもんだなぁと思います。

　もちろん私達にはどんなお客様が注文されてるかわかりません。

お店にも来られる方もいれば、UbarEatsだけを利用される方もいらっしゃるでしょう。

そこで、注文の注意点なんですが…。

　UbarEatsからのご注文は、店内・お電話や直接店に来て注文するテイクアウトとは違い、
UbarEatsに載せてるメニューしか注文できません。
辛さも指定はできません。全て辛さ無しで作ってます。
※お店のメニューのチリパウダーや青唐辛子で調節してる5段階の辛さ調節はできません。

ご注文の1％ぐらいですが、
「レストランへの注意事項をご記入ください」欄に
　「3辛にしてください」「大辛にしてください」「甘口にしてください」「辛くしないで下さい」etc…(今まであった辛さについての要望)が書かれてるのですが、それにはお応えすることはできません。
　辛くしたい場合は激辛ホットオイルソースを注文してください。

それ以外は辛さ指定(甘口も含む)はお応えしないようにしてます。
　カレーによってはベースに胡椒のピリリ感が効かせてあったりで、人によってはそれが「辛さなしにしてって言ったのに辛くされた」と言われる方もいるのです。
　当店としてもそれぞれカレーの特徴もあるし、応えることはできません。

あと、当店はKyoko以外 日本語は読めないっていうのもあり、他のスタッフはメニューの英語表記しか見てないです。かといって英語で要望を書かれたとしても、辛さについてはトラブルの原因にもなりかねず、辛さ調節・指定の要望には応えられません。

　UbarEatsサイドにも色々と当店からの注文に関する注意事項を乗せられないかお願いしましたが、システム上無理だったりサイト管理の事情もあり、こちらの要望は叶いませんでした。

でも放っておくわけにもいかぬ事。

ただ、店舗独自にこうして店のブログやHPに注意点をお知らせするのは自由なのでを書いたわけです。

　たま～にある「このカレーは辛くしないで下さい」とか「中辛にしてください」とか注意事項ご記入欄に書かれてるのをKyokoか日本語が読めるスタッフが見たら、そこから長いやりとりが発生するのです。
…まず、
　当店から要望に応えられないという事をUbarEatsサイドに電話して→サポートスタッフがお客様にそれを伝えどうされるかを聞き→サポートスタッフが当店に注文キャンセルか作っていいのかを伝えてくる　と、
　普通に注文承ってたら10分～20分ほどで配達してもらえるのに、このやりとりになってしまうと下手したら40分も50分も時間かかります。※当店がお客様に直接電話することはありません。全てUbarEatsを通すようになってます。

なので、このブログを見たUbarEatsをご利用のお客様はご注意下さいますよう、
お願いいたします。



　本店　NOORANIヌーラーニ

住所　京都市北区大将軍川端町21ルミエール白梅1F
TEL　075－464-0586　★Pなし　☆不定休

姉妹店　SONAHRA KITCHENソネラ キッチン
住所　京都府京田辺市興戸和井田56－1A＆Kビル1F
TEL　0774－65－3680　★Pあり☆不定休
　 

姉妹店　NAYA INDIA NOORナヤインディア ヌール

住所　京都市北区小山西花池町1－3
TEL　075-414-6300　　★Pなし　☆水曜日定休日(水曜日が祝日は営業してます)

※全店 クレジットカードをご利用いただけます♪　

★ダバヌーラーニは只今準備中です。

　営業時間　NOORANI ＆ SONAHRA KITCHEN

ランチ☆am11:00－14:30(Lo) 15:00迄※売り切れ御免

ディナー★pm17:00－22:30(Lo) 23:00迄※売り切れ御免

★テイクアウトのご注文は店内が空いてる時のみ承ります。

勝手ながら忙しい時はお断りしてます。

NAYA INDIA NOOR
☆ランチ　12:00-15:00
(l.o.14:30※売り切れ次第、早仕舞い)
★ディナー　17:30-23:00
(l.o.22:30※売り切れ次第、早仕舞い)

☆姉妹店　IndianDhabaNOORANI Gion

インディアン ダバ(印度食堂) ヌーラーニ祇園店　

住所　京都市東山区新門前通大和大路東入4丁目松原町272−5

営業時間：OPEN 11：30～CLOSED 22:00ぐらいまで　　

水曜日定休日　

※重要※

　ご予約人数の変更・予約された時間に遅れる場合は、

必ず当日・数時間前でもご連絡下さいますようお願いいたします!!!!!

※予約時間から10分以上、何の連絡もないままご来店されない(こちらから連絡しても不通)場合は、自動的にお席をキャンセル扱いとさせていただきます。

※おひとりにつき、ワンオーダーはお願いしております。

オーダーない場合、席代を頂戴いたします。

　　★店内に飲食物の持ち込み飲食は厳禁。

最近、たまにあるのですが、ご家族で来店してお子様には持参したお弁当等々(離乳食を含む)を食べさせる親御さんがいらっしゃいます。小さなお子様の分まで注文して下さいとは言いませんが、持って来た物を食べさせるのはおやめ下さい。※好きなように食べたい場合は出前UbarEatsサービスかテイクアウトのご利用をオススメします。

　その他、マナーの悪い方etc…、他のお客様にご迷惑ですのであまりにもひどい時は退店していただきます。

※店内で寝る,

音楽や動画等をイヤホンなしで鑑賞,(音が外に漏れなければ構いません)

大声で電話通話,

ご自分の席に収まり切れないほどの大荷物での来店,

　ベビーカーは畳んでいただきますようご協力お願いいたします。

　通路に勝手に席を作ったり物などを置かれますとサービスできないし、事故・トラブルにもなりかねません。そういったことを未然に防ぐため、お客様にもご協力お願いいただきます。
　

最近、本当にマナーの悪い方がいます。

★当店はお客様の家ではありません。

☆全店舗、全席禁煙です!